Zwroty
Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.
Procedura zwrotu:
- Skontaktuj się z nami:
- Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia oraz informację o chęci dokonania zwrotu.
- Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia oraz informację o chęci dokonania zwrotu.
- Odesłanie produktu:
- Przesyłkę należy odesłać na adres:
Imker Sp. z o.o.
Brody Małe 2C
22-460 Szczebrzeszyn
Tel. 882 956 513
E-mail: [email protected] - Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z kompletem zawartości. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
- Przesyłkę należy odesłać na adres:
- Dołącz dokumentację:
- Prosimy o dołączenie do przesyłki następujących informacji:
- Numer zamówienia.
- Pisemne oświadczenie o chęci dokonania zwrotu.
- Numer konta bankowego do dokonania zwrotu płatności.
- Weryfikacja produktu:
- Po otrzymaniu przesyłki, w ciągu 7 dni roboczych, przeprowadzimy kontrolę zwróconego produktu pod kątem następujących kryteriów:
- Produkt nie był używany.
- Produkt nie jest uszkodzony.
- Produkt zawiera wszystkie elementy oraz jest w oryginalnym opakowaniu.
- Po otrzymaniu przesyłki, w ciągu 7 dni roboczych, przeprowadzimy kontrolę zwróconego produktu pod kątem następujących kryteriów:
- Zwrot środków:
- Po pozytywnej weryfikacji, wyślemy potwierdzenie dokonania zwrotu na adres e-mail. Zwrot środków zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku płatności kartą, zwrot zostanie dokonany bezpośrednio na kartę.
- Po pozytywnej weryfikacji, wyślemy potwierdzenie dokonania zwrotu na adres e-mail. Zwrot środków zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku płatności kartą, zwrot zostanie dokonany bezpośrednio na kartę.
- Brak spełnienia warunków zwrotu:
- W przypadku stwierdzenia, że produkt nie spełnia warunków zwrotu (np. jest uszkodzony lub nosi ślady użytkowania), poinformujemy Cię o tym drogą mailową. Produkt zostanie odesłany na Twój adres na nasz koszt w ciągu 7 dni roboczych.
